Dengan mengakses atau menggunakan Kunciloka, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan berikut. Bila Anda tidak menyetujuinya, mohon tidak menggunakan layanan ini.
1. Definisi
Layanan berarti situs Kunciloka beserta seluruh fitur dan API yang menyertainya. Pengguna berarti setiap pihak yang mengakses Layanan. Agen berarti Pengguna yang akunnya disetujui untuk memasang listing. Konten berarti seluruh materi yang diunggah Pengguna, termasuk teks, gambar, dan data properti.
2. Sifat layanan
Kunciloka adalah platform perantara yang mempertemukan pencari properti dengan Agen. Kami bukan pihak dalam transaksi properti apa pun. Kami tidak memiliki, menjual, menyewakan, atau menjadi perantara pembayaran atas properti yang diiklankan.
Seluruh negosiasi, perjanjian, pembayaran, dan penyelesaian sengketa terkait properti berlangsung langsung antara Pengguna dan Agen atau pemilik properti.
3. Akun
Anda wajib memberikan informasi yang benar saat mendaftar dan menjaga kerahasiaan kata sandi. Seluruh aktivitas yang terjadi melalui akun Anda menjadi tanggung jawab Anda. Beri tahu kami segera bila Anda menduga akun disalahgunakan.
Satu orang atau badan usaha hanya boleh memiliki satu akun agen, kecuali disepakati lain dengan kami.
4. Kewajiban Agen atas Konten
Dengan memasang listing, Agen menyatakan dan menjamin bahwa:
- Properti benar-benar ada dan tersedia sesuai status yang diiklankan
- Agen memiliki hak atau kuasa yang sah untuk memasarkannya
- Seluruh informasi, termasuk harga, luas, dan status dokumen, akurat dan tidak menyesatkan
- Foto yang diunggah adalah foto properti tersebut dan Agen berhak menggunakannya
Ketentuan rinci mengenai isi listing diatur dalam kebijakan konten listing yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat ini.
5. Lisensi atas Konten
Anda tetap memiliki hak atas Konten yang Anda unggah. Dengan mengunggahnya, Anda memberikan kepada Kunciloka lisensi non-eksklusif, bebas royalti, dan berlaku di seluruh dunia untuk menyimpan, menampilkan, mengubah ukuran, memberi watermark, dan mendistribusikan Konten tersebut sepanjang diperlukan untuk mengoperasikan dan mempromosikan Layanan.
Lisensi ini berakhir ketika Anda menghapus Konten, kecuali untuk salinan cadangan dan Konten yang telah dibagikan pihak lain.
6. Moderasi
Kami berhak meninjau, menolak, menyunting, menangguhkan, atau menghapus Konten apa pun yang melanggar ketentuan, tanpa pemberitahuan sebelumnya. Kami tidak berkewajiban memantau seluruh Konten, namun kami menindaklanjuti laporan yang masuk.
7. Layanan premium dan pembayaran
Agen dapat memasang listing aktif secara gratis hingga kuota yang berlaku untuk akunnya (saat ini 20 listing untuk akun agen); listing di luar kuota dibayar per listing. Agen juga dapat membeli layanan premium (Featured, Optimasi Konten AI, Analitik AI, dan paket gabungan). Ketentuan yang berlaku:
- Pembayaran dilakukan dalam rupiah melalui metode yang tersedia di halaman pembayaran resmi
- Harga yang berlaku adalah yang tercantum saat pembelian dan dapat kami sesuaikan untuk pembelian berikutnya
- Layanan yang sudah digunakan tidak dikembalikan; layanan yang gagal diberikan karena kesalahan sistem dikembalikan atau diganti
- Voucher dan langganan tidak dapat diuangkan atau dipindahtangankan
- Hasil AI berupa bantuan: Anda tetap bertanggung jawab atas kebenaran isi listing, dan hasil Analitik AI bukan jaminan harga atau nasihat investasi
- Kami dapat menghentikan layanan tanpa pengembalian bila akun melanggar ketentuan
Rincian selengkapnya ada di halaman biaya dan layanan premium.
8. Larangan
Pengguna dilarang:
- Memasang informasi palsu, menyesatkan, atau melanggar hak pihak lain
- Mengambil data Layanan secara otomatis di luar API resmi, termasuk scraping
- Mencoba mengakses akun, sistem, atau data yang bukan haknya
- Mengganggu kinerja Layanan, termasuk membebani server secara berlebihan
- Menggunakan Layanan untuk pencucian uang, penipuan, atau tindak pidana lain
- Mencantumkan informasi kontak pada kolom yang tidak diperuntukkan bagi hal tersebut
9. Penangguhan dan pengakhiran
Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akses Anda bila terdapat pelanggaran atas ketentuan ini, atau bila diperlukan untuk melindungi Pengguna lain. Untuk pelanggaran yang tidak berat, kami akan memberikan peringatan terlebih dahulu bila keadaan memungkinkan.
Anda dapat menghentikan penggunaan kapan saja dan meminta penghapusan akun melalui halaman kontak.
10. Batasan tanggung jawab
Layanan disediakan sebagaimana adanya. Meskipun kami memoderasi listing dan memverifikasi identitas Agen, kami tidak menjamin keakuratan, kelengkapan, atau status hukum properti yang diiklankan.
Sepanjang diizinkan hukum yang berlaku, Kunciloka tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari transaksi antara Pengguna dan Agen, keputusan yang diambil berdasarkan informasi di Layanan, atau gangguan teknis di luar kendali kami. Lihat juga penafian.
11. Ganti rugi
Anda setuju membebaskan Kunciloka dari tuntutan pihak ketiga yang timbul akibat Konten yang Anda unggah atau pelanggaran Anda atas ketentuan ini.
12. Perubahan ketentuan
Ketentuan ini dapat kami perbarui sewaktu-waktu. Perubahan berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini. Penggunaan Layanan setelah perubahan berarti Anda menyetujui ketentuan yang diperbarui.
13. Hukum yang berlaku
Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa diupayakan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu. Bila tidak tercapai kesepakatan, sengketa diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.
14. Kontak
Pertanyaan mengenai ketentuan ini dapat disampaikan melalui halaman kontak.